İptal ve iade koşulları

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Aboneliği iptal etme

Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin; taahhüt yoktur. İptal talebini WhatsApp destek hattından ya da e-posta ile iletmen yeterlidir. İptal edilen paket, ödenmiş sürenin sonuna kadar kullanılmaya devam eder; süre bitince yenilenmez ve hesap Temel kullanıma döner. Verilerin silinmez.

İade

14 günden sonra yapılan iptallerde, kullanılmış süreye ait ücret iade edilmez. Yıllık paketlerde, ilk 14 günden sonra yapılan iptallerde kalan tam ayların bedeli, aylık fiyat üzerinden kullanılan süre düşülerek iade edilir.

İade süreci

Onaylanan iadeler, en geç 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartına ya da banka hesabına) yapılır. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankana göre değişebilir.

Hatalı ya da mükerrer çekim

Hatalı ya da mükerrer bir çekim fark edersen destek hattına bildir; tespit edilen fazla tutar en geç 3 iş günü içinde iade sürecine alınır.

İletişim